ブロックマネジャー（BM）として、新潟県内担当地域の小型専門店ハードアンドグリーン（H&G）8店舗を統括しています。BMの主な仕事は、担当する店舗を定期的に巡回し、より良い売場づくりや、業務の効率化、標準化のためのサポートをすることです。また、自らの店舗での経験や店長経験を活かして、担当店舗の店長や従業員の教育、育成も行っています。店舗の業務はある程度標準化されてはいますが、地域ごとに需要が異なるため、売場づくりも店舗ごとに工夫が必要です。

担当する8店舗すべてをよりスムーズに運営できるよう、BMとして二つのことを特に意識して行っています。一つ目は、適切な仕事の分配です。限られた時間のなかで効率よく店舗を運営していくには、従業員一人ひとりのスキルに合った仕事を割り当てることが重要です。それを考えるのは各店舗の店長なので、私はその見極め方や手順をアドバイスすると同時に、店長自らが部下を教育・育成できるようサポートしています。二つ目は、ローコストオペレーションの実現です。例えば不要な在庫の削減や作業の手直しが発生しないような手順づくりなど、運営コストを抑えることによって、H&Gが出店している小商圏での経営が成り立っています。