オペレーションラインとは
＜店舗運営＞
商品や労務管理など、店舗マネジメントを行い、
最前線でお客様のお困りごとの解決を担う仕事です。
業務内容
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地域統括
各地域の店舗運営を統括し、地域ごとの特性に合わせた運営方針を策定します。売上拡大や効率的な運営を目指して業務を進めます。
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マネジメント
店舗スタッフの管理や育成を行い、業務全体を調整します。従業員のパフォーマンス向上と効率的な業務遂行を目指します。
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市場調査
顧客ニーズや競合状況、地域特性を調査し、そのデータをもとに販売戦略や新商品の導入に役立てます。
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提案型営業
顧客のニーズに合わせた最適な商品やサービスを提案し、信頼関係を築きながら売上を拡大する営業活動を行います。
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業務改善
業務の効率化や課題解決に向けて改善案を提案し、作業効率の向上やコスト削減を図ります。
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販売戦略
市場データや消費者動向に基づいて、効果的な販売方法やプロモーションを立案し、売上拡大を目指した戦略を策定します。
※部署により業務内容は異なります。
部署
店舗（ハード＆グリーン、パワー、PRO）
お客様のお困りごとを解決するため、地域特性やニーズを調査し、接客やレジ業務など、直接お客様と接する業務を担当します。また、店舗の売場づくりや商品発注、品出し、在庫管理を行いながら、お客様のニーズを聞き取り店舗運営に反映させて、より良いサービスを提供します。
ストアサポートセンター
全国8か所の事業所に分かれ、該当エリア内の複数店舗を管轄し、店舗運営や人材教育等のマネジメント業務を行います。また、地域商材の仕入れや園芸農業用品の担当を配置し、それぞれの地域に寄り添った店舗づくりのフォローを行います。
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